قوانین و مقررات مربوط به فروشندگان
قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ویرا همراه دماوند
مشتری گرامی، از اینکه فروشگاه اینترنتی ویرا همراه دماوند را برای تامین کالاهای مجموعه خود انتخاب کرده اید صمیمانه سپاسگزاریم. ما در ویرا همراه دماوند تمامی تلاشمان را خواهیم کرد تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار شما قرار دهیم و تجربه ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم. در راستای ایجاد شفافیت در خصوص تعهدات متقابل ویرا همراه دماوند و شما مشتری گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمائید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید.
قوانین عمومی
تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت ویرا همراه دماوند منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و هر دو طرف نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالاهای موجود در ویرا همراه دماوند، به صورت قانونی و رسمی وارد کشور شده و مجوز های لازم از مراجع مربوطه دریافت شده است. فعالیت های سایت ویرا همراه دماوند تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتیکه در آینده در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات تغییراتی ایجاد نشود درهمین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت ویرا همراه دماوند به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری همکار
به شخص یا شرکتی گفته میشود که در صنف موبایل، الکترونیک، کامپیوتر و کالای دیجیتال فعالیت میکند، در بخش ثبت نام فرم های مربوطه را پر کرده است، مدارک مورد نیاز از قبیل جواز کسب و کارت ملی را آپلود کرده و مورد تایید مجموعه ویرا همراه دماوند قرار گرفته است. از آنجا که ویرا همراه دماوند بخش خرید همکار دارد مشتریان همکار به نام کاربری و رمز عبوری مختص خود وارد این بخش شده و بدیهی است که شرایط قیمت گذاری با مصرف کنندگان متفاوت است.
تعریف فروشنده
محصولات ارائه شده در ویرا همراه دماوند همگی یا به طور مستقیم توسط شرکت ویرا همراه دماوند از مبادی رسمی و قانونی وارد شده است و یا از شرکت های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری شده است.
برای هر خرید از وب سایت ویرا همراه دماوند فاکتور رسمی صادر میگردد. بدیهی است این فاکتورها به همراه اطلاعات مورد نیاز مربوطه در بازه های زمانی مشخص شده به مراجع ذیصلاح ارسال میشود.
قیمت کالاهای موجود در سایت طبق ضوابط و مقررات قیمت گذاری کالاهای وارداتی مصوب سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان است و کلیه قیمت ها به تایید سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان رسیده و حداکثر قیمت فروش مصرف کننده در سایت 124.ir ثبت شده است. از انجاییکه به درخواست معاونت بازرگانی داخلی وزارت صنعت معدن و تجارت اطلاعات فروش کالاها روزانه و به صورت کامل به منظور کنترل و نظارت بر قیمت ها در اختیار سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان و اتاق اصناف و امور بازرگانان قرار میگیرد، رعایت ضوابط و قیمت فروش الزامی است. بدیهی است مسئولیت عواقب ناشی از عدم رعایت موارد فوق به عهده فروشندگان خواهد بود.
قیمت درج شده وب سایت قطعی بوده و تحت هیچ عنوان اعم از نوسانات نرخ ارز یا افزایش هزینه های گمرکی یا تحریم یا هر عنوان دیگر قابل افزایش و یا کاهش نیست.
درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و ویرا همراه دماوند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.
مشتری متعهد میشود تمام حقوق دولتی از جمله عوارض، مالیات، بیمه و هر هزینه دولتی دیگر را برحسب مورد بر طبق قوانین جاری کشور پرداخت کند. بدیهی است مالیات بر ارزش افزوده بر اساس نرخ های تعیین شده توسط سازمان امور مالیاتی در فاکتور های رسمی صادره توسط فروشنده لحاظ می گردد و خریدار موظف به رعایت آن است و به عبارت دیگر درصورت تغییر نرخ های ارزش افزوده در هر زمان توسط سازمان امور مالیاتی، نرخ های جدید اعمال و خریدار حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
ویرا همراه دماوند مکلف است کلیه مبادلات و معاملات خود را طبق ماده 169 قانون مالیات های مستقیم به دارایی گزارش نموده و خریدار از این بابت هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت.
خریدار موظف است اجناس خریداری شده از ویرا همراه دماوند را به قیمت مصوب که در سامانه 124.ir و روی کالا درج شده است به فروش برساند و مسئولیت های ناشی از فروش آن در محل فروشگاه و به هر شخص حقیقی و حقوقی به عهده خریدار خواهد بود.و ویرا همراه دماونددر این خصوص هیچ گونه مسئولیتی نداشته و نخواهد داشت.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس ها وخدمات ویرا همراه دماونداستفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به ویرا همراه دماوند ایمیل میزنید این ارتباط به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتیکه درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد شما موافقت میکنید که ویرا همراه دماوند به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند تنها آدرس ایمیل و تلفن هایی رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت میگیرد. جهت اطلاع رسانی رویداد ها، خدمات و سرویس های ویژه یا پروموشن ها، امکان دارد ویرا همراه دماوند برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. درصورتیکه کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک ها نداشته باشند میتوانند عضویت دریافت خبرنامه ویرا همراه دماوند را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاست های حریم شخصی
ویرا همراه دماوند به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده میکنند احترام میگذارد و از آن محافظت میکند.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ویرا همراه دماوند مثل متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، مواد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ویرا همراه دماوند جزئی از اموال ویرا همراه دماوند حساب میشود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ویرا همراه دماوند است و هر گونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ویرا همراه دماوند محفوظ میدارد. در صورت استفاده از خدمات ویرا همراه دماوند، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میگیرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت ویرا همراه دماوند است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. ویرا همراه دماوند به مشتریان خود در هفت روز هفته و بیست و چهار ساعته امکان سفارش گذاری میدهد.
ویرا همراه دماوند همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با این حال، در صورتی که موجودی محصولی در ویرا همراه دماوند به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای ویرا همراه دماوند محفوظ است.
در صورت بروز مشکل در پرداز نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
درصورت عدم پرداخت مبلغ فاکتور قبلی توسط مشتری، ویرا همراه دماوند مجاز است مبلغ بدهی را از سفارش جدید مشتری به هر طریقی که صلاح بداند، کسر نموده و نسبت به دریافت مابقی بدهی اقدام نماید.
ویرا همراه دماوند مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند. کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ویرا همراه دماوند محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت ویرا همراه دماوند حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام نشده توسط مشتری برای یاس ویرا همراه محفوظ است. ویرا همراه دماوند وجوه دریافتی را ظرف مدت 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید.
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی برای مشتری ایجاد نمیکند.
تبصره مهم :
خریدار گرامی در صورت عدم رضایت از خرید، فرصت دارید تا یک هفته پس از تاریخ خرید (در صورت پلمپ بودن کالا) سفارش خود را مرجوع کنید.
خسارت درهنگام حمل و نقل
ویرا همراه دماوند همواره سایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکتهای حمل و نقل به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار بوده و ویرا همراه دماوند مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.
